“您家中的燃?xì)獗硪呀?jīng)更換好了,如果發(fā)現(xiàn)廚房有泄漏,有氣味,都可以撥打電話給我們?!苯?,淮北市勞動模范、淮北華潤燃?xì)夤靖呓鹆簬煾蛋凑疹A(yù)約時間來到黎園一期一用戶家中,為用戶免費更換了超期服役的燃?xì)獗怼?/span>
這是淮北華潤燃?xì)夤?021年超期服役燃?xì)獗砀鼡Q工作的縮影之一。根據(jù)《膜式燃?xì)獗頇z定規(guī)程》(JJG577-2012)規(guī)定,天然氣膜式燃?xì)獗淼氖褂闷谙抟话悴怀^10年?!叭?xì)獗沓谑褂貌粌H會造成計量不準(zhǔn),且存在較大的安全隱患。”淮北華潤燃?xì)夤鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為保障廣大用戶的用氣安全,消除安全隱患,切實提高公司安全運行能力,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。今年6月下旬開始,淮北華潤燃?xì)夤久赓M對海宮小區(qū)、天香花苑小區(qū)、黎苑小區(qū)、大華現(xiàn)代城等小區(qū)超期服役超過10年的15000余只燃?xì)獗磉M行集中下墻、更換,成本倒掛200萬元。
據(jù)了解,此次換表作業(yè)工期較緊,為減少對居民日常生活影響,淮北華潤燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T提前通過在樓道和小區(qū)公告欄張貼換表通知,并加強與小區(qū)物業(yè)人員聯(lián)系,通過短信等方式通知室內(nèi)表用戶,并告知用戶施工時間段。同時,華潤燃?xì)饧优蓳Q表人員,根據(jù)用戶的作息安排,全天候、分時段、高力度開展更換作業(yè),減少用戶的等待時間,提升辦事效率、服務(wù)效能,提高用戶的滿意度。
在開展超期表更換工作的同時,淮北華潤燃?xì)夤具€加強居民用戶用氣宣傳力度,有效排除用戶用氣過程中可能存在的安全隱患,進一步提高用戶安全用氣的意識。據(jù)了解,自2014年開始,淮北華潤燃?xì)夤揪鸵褑尤谐谌細(xì)獗砀鼡Q工作,每年計劃為用戶更換1-2萬塊超期燃?xì)獗砭摺?/span>
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